弘前市におけるプライベートガイド講座

青森県弘前市は「弘前さくらまつり」や「弘前ねぷたまつり」といったイベント、城郭・近代建築といった様々な文化財など、質・量共に潤沢な観光資源を有しています。弘前市では、更なる来訪者の増加・満足度向上に向けて、地域に点在する文化財建築の高付加価値化・収益化や滞在型・通年型観光の強化など、観光基盤の強化を推進しています。
このような背景のなか、地域内におけるガイドの品質向上や旅行者の利便性向上を図るため、弘前観光コンベンション協会とインバウンドガイド協会は共同で『プライベートガイド講座 in 弘前市』を開催します。本講座は、これからガイドを始めたい方、既にガイド活動をされているガイド経験者、観光客と接する機会のある宿泊や飲食、交通事業者の方などを対象に、旅行者の案内に役立つ知識・スキルの習得やフィールドワークを通じた実践経験を積むことができる内容となっています。

※本講座は、「プライベートガイド」を目指す方を対象としておりますが、例年、弘前観光コンベンション協会が実施している「ボランティアガイド養成講座」も兼ねております。

開催概要

講座名称

プライベートガイド講座 in 弘前市

開催体制

主　催	青森県弘前市、公益社団法人弘前観光コンベンション協会、一般社団法人インバウンドガイド協会
後　援	株式会社青森銀行、あおもり創生パートナーズ株式会社、一般社団法人ClanPEONY津軽
協　力	otomo株式会社

開催日程・形式

第1回	2024年10月01日（土） 18:30~20:30	オンライン講義
第2回	2024年10月15日（土） 09:30~16:30	座学 会場：弘前市役所前川新館6F大会議室
第3回	2024年10月16日（日） 09:30~16:30	フィールドワーク 会場：弘前市役所前川新館6F大会議室
第4回	2024年10月26日（水） 18:30~20:30	オンライン講義
第5回	2024年11月02日（水） 18:30~20:30	オンライン講義
第6回	2024年11月12日（土） 09:30~16:30	フィールドワーク 会場：弘前市立観光館1F多目的ホール

※	講座日時は変更になる場合がございます。
※	オンライン環境がない方は本ページ下部の連絡先から事務局までご相談ください。

募集定員

30名程度

※	定員数を超えた申込みがある場合には、抽選となります。

参加要件

• 全6回の講座全てに参加できる方
• 満18歳以上の方
• 主催者が定める新型コロナウイルス感染症の防止対策を遵守できる方

参加費用

無料

※	オンライン講義受講時の通信料は自己負担となります。
※	集合場所・会場までの交通費及びフィールドワーク中に生じる交通費や施設入場料等の経費は受講者負担となります。

講座カリキュラム

講座は全6回で構成され、オンライン講義とフィールドワークで構成されます。
本カリキュラムはインバウンドガイド協会が定める「ガイドスキルマップ」を基に体系化されており、言語スキルを除く必要最低限の知識やスキルについて学ぶことが可能です。

第1回	オンライン講義	イントロダクション、ガイドスキルマップ
第2回	座学	ガイドの価値や存在意義、ガイド業務の流れと基礎スキル
第3回	フィールドワーク	フィールドワーク・振り返り、抑えておくべき知識
第4回	オンライン講義	ガイドに求められる顧客視点
第5回	オンライン講義	顧客視点を意識したコミュニケーション
第6回	フィールドワーク	フィールドワーク・振り返り、ガイドの安全管理・危機管理

※	カリキュラム内容は変更になる場合がございます。

ガイドスキルマップについて

ガイドスキルマップとは、通訳の有無や、案内の対象を問わず、ガイド人材の育成やサービス品質の向上を目的として、ガイドに求められる標準的な素養（スキルセット・行動基準）について定義したものです。

詳しくはこちら

フィールドワークについて

受講者を3~4名のグループに分割し、ガイド役／旅行者役に分かれて、ガイドツアーを想定したルートを互いにガイディングすることで、受講者全員がガイドの経験を積むとともに、互いのガイドスキルの交換が可能となります。
フィールドワーク終了後には、グループ内での意見交換や講師からのフィードバックを行うほか、グループ間での発表時間を設けることで、受講者全体で学びを共有し、自身のガイディングにおける課題を明確に発見する機会とします。

参加者全員に『インバウンドガイドの教科書』を無料配布

本講座の参加者には書籍『インバウンドガイドの教科書』を無料配布します。本書にはガイド業務に関連する制度･法令、食事や宗教などの対応、日本の文化や地域の特色など、ガイド業務に求められる知識やスキルがまとめられています。

＜書籍の概要＞
書　名：『インバウンドガイドの教科書』
著　者：一般社団法人インバウンドガイド協会
発　行：株式会社KADOKAWA
形　態：二色刷り・A5サイズ
頁　数：256ページ

＜構成＞

第1部 インバウンドガイドに求められる実務のノウハウ	第2部 インバウンドガイドが案内する日本という国
第1章 　インバウンドガイドの仕事とは	第6章 　日本に関する基礎知識
第2章 　ガイド業務に関わる法令・制度	第7章 　日本の伝統芸能・武道・娯楽
第3章 　旅行者に応じた対応	第8章 　日本の歴史
第4章 　旅行者向けサービス	第9章 　日本各地の特色
第5章 　ガイドデビューに向けて	特 典 　ツアープランニングシート

感染防止対策

本講座は徹底した感染防止対策のもと、実施されます。フィールドワーク参加者の皆さまには、予め定められている感染防止対策の遵守をお願いしております。

体調不良者の参加はお断りしています

手指消毒を行っていただきます

フィールドワーク中はマスクをご着用ください

参加者間は一定の距離を取るよう心掛けてください